Kinh doanh mỹ phẩm online đã phát triển từ lâu và trở thành một nghề đem lại nguồn thu nhập lớn cho nhiều người. Bất kể là học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng hay người trung niên đều có thể bán hàng online hiệu quả. Khomypham.vn sẽ chia sẻ những kinh nghiệm bán mỹ phẩm online hiệu quả tại bài viết này.
Xem thêm: Top 10+ nguồn sỉ mỹ phẩm uy tín bạn không nên bỏ qua
Xem thêm: 5 kinh nghiệm đắt giá giúp việc mở shop mỹ phẩm thành công
-
Tại sao kinh doanh mỹ phẩm online lại hot?
Trong thời đại công nghệ phát triển 4.0 như hiện nay, kinh doanh online trở nên đơn giản và thuận tiện hơn bao giờ hết. Trước khi bắt đầu bán mỹ phẩm online, bạn nên nắm rõ những thuận lợi và khó khăn để từ đó xây dựng cách bán hàng mỹ phẩm online hiệu quả.
1.1. Thuận lợi
– Nhu cầu làm đẹp luôn tăng cao
Nền kinh tế Việt Nam đang ngày càng phát triển, vì vậy ngoài các nhu cầu cơ bản như ăn no mặc ấm, mọi người cũng quan tâm nhiều hơn tới ngoại hình. Bất kể là nam hay nữ thì ai cũng muốn hoàn thiện và chăm sóc bản thân ngày càng đẹp lên.
Hơn thế nữa, cuộc sống hiện đại khiến con người bận rộn hơn nên xu hướng mua hàng online hay kinh doanh mỹ phẩm online đang dẫn đầu thị trường. Công nghệ phát triển nên mọi thứ diễn ra nhanh gọn, dễ dàng. Bạn chỉ cần tìm hiểu về sản phẩm và sau đó đặt hàng online, dù ở nhà hay công ty cũng đều thực hiện được.
– Nguồn sỉ nhập hàng nhiều, dễ dàng
Để kinh doanh mỹ phẩm hiệu quả thì bạn cần tìm được nơi nhập hàng chất lượng, giá cả ổn định hợp lý và thuận tiện khi vận chuyển. Kinh doanh mỹ phẩm online có ưu thế lớn về nguồn hàng phong phú.
Bạn có thể thỏa sức lựa chọn kinh doanh nhiều loại mỹ phẩm đến từ nhiều nước như: Hàn Quốc, Châu Âu, Thái Lan, Việt Nam,…
Với ưu điểm nguồn hàng có sẵn phong phú và đa dạng, không cần tạo dựng thương hiệu cho sản phẩm. Việc bạn cần làm để bán hàng mỹ phẩm online hiệu quả là tạo dựng sự khác biệt, cạnh tranh với các đối thủ.
– Công cụ hỗ trợ nhiều
Với sự phát triển của các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada,… Bạn có thể kinh doanh mỹ phẩm qua nhiều kênh, không giới hạn địa điểm khách hàng, kênh bán. Tệp khách hàng bạn có thể tiếp cận vô cùng lớn, không bị giới hạn như cách kinh doanh truyền thống.
Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng kinh doanh mỹ phẩm online qua các trang mạng xã hội như Facebook, Instagram,…Cách này vô cùng đơn giản và đang được nhiều người sử dụng. Chính sách quảng cáo từ các trang này cũng dễ hiểu và dễ dàng áp dụng.
– Tư vấn bán hàng không quá khó
Bạn cần biết cách tư vấn bán hàng mỹ phẩm onilne, vì đặc thù không tiếp xúc trực tiếp hay gặp mặt khách hàng.
Việc giao tiếp với khách hàng tiện lợi hơn bao giờ hết, khách hàng có thể liên lạc với bạn ở bất cứ đâu, bất cứ khi nào. Hơn thế, nhờ sức mạnh internet nên các thông tin về sản phẩm đều có đầy đủ, phong phú.
– Không cần bỏ nhiều vốn ban đầu
Không tốn chi phí mặt bằng, nhân công nên số vốn bạn bỏ ra kinh doanh mỹ phẩm online khi mới bắt đầu được cắt giảm đáng kể. Bạn chỉ cần đầu tư vốn nhập hàng, quảng cáo là đã có thể bán mỹ phẩm online.
Dù là học sinh, sinh viên hay người trung niên cũng có thể bán hàng mỹ phẩm online vì không cần bỏ nhiều vốn đầu tư.
1.2. Khó khăn
Bên cạnh những ưu điểm vượt trội thì để kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả, các chủ cửa hàng cũng phải vượt qua vô vàn những khó khăn như được nêu dưới đây.
– Cạnh tranh khốc liệt về giá
Ưu điểm nguồn hàng đa dạng, dễ tìm nên thị trường mỹ phẩm là thị trường cạnh tranh khốc liệt sau quần áo. Chỉ cần tìm kiếm từ khóa mỹ phẩm là có thể hiện ra hàng nghìn kết quả, quảng cáo của các cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm online.
Số lượng người bán đông đảo không kém gì khách mua nên việc bán mỹ phẩm online với mức giá cạnh tranh là chiến lược sống còn để thu hút khách hàng. Để có kinh doanh hiệu quả, bạn sẽ phải cân nhắc tính toán để sản phẩm của mình bán ra có mức giá cạnh tranh nhưng vẫn đảm bảo chất lượng tốt nhất trên thị trường.
– Mỹ phẩm thật giả khó phân biệt
Đảm bảo chất lượng sản phẩm trong kinh doanh mỹ phẩm online là vô cùng quan trọng. Bởi nó ảnh hưởng trực tiếp tới tâm lý, sức khỏe khách hàng.
Ngày nay trên thị trường có rất nhiều đơn vị quảng cáo cung cấp sỉ lẻ mỹ phẩm với mức giá rẻ bất ngờ nhưng lại không rõ nguồn gốc, xuất xứ. Hàng giả tràn lan trên thị trường khiến người tiêu dùng hoang mang không biết đâu là nơi mình có thể tin tưởng.
Vì vậy, bạn hãy thận trọng lựa chọn nơi uy tín, đảm bảo chất lượng có giấy tờ nguồn gốc rõ ràng để nhập mỹ phẩm bán online. Và đừng vội kinh doanh một sản phẩm khi bạn còn mơ hồ về nó để tránh những thiệt hại không đáng có.
-
Kinh nghiệm chọn mỹ phẩm
Giữa hàng nghìn mẫu mã, chủng loại, cách kinh doanh mỹ phẩm online hiệu quả nhất, bạn cần xác định được dòng mỹ phẩm nào là điểm mạnh của mình và tập trung phát triển. Tệp khách hàng nào bạn hướng tới và sản phẩm phù hợp với họ đó là gì?
2.1. Xác định nhu cầu của tệp khách hàng mục tiêu
– Tệp khách hàng trẻ: Từ 16 đến 24 tuổi
Đối với mỗi tệp khách hàng, bạn suy luận từ đặc điểm tính cách theo độ tuổi, hoàn cảnh,…để từ đó có những lựa chọn sản phẩm và chiến lược bán hàng, quảng cáo phù hợp.
Ví dụ như khách hàng trong độ tuổi từ 16 đến 24 tuổi, phần lớn họ là học sinh, sinh viên nên thu nhập ở mức trung bình, thấp. Ở độ tuổi này, cơ thể đang phát triển, chưa lão hóa, nhu cầu trang điểm chưa quá nhiều. Vì vậy, nhu cầu của khách hàng sẽ ưu tiên các mỹ phẩm dịu nhẹ, làm sạch, bảo vệ và làm đẹp da, cơ thể.
Đa phần các ban trong độ tuổi này quan tâm tới sản phẩm xuất xứ Hàn Quốc, Nhật Bản có thiết kế bắt mắt.
Một số sản phẩm như: sữa rửa mặt, kem chống nắng, serum dưỡng trắng, dưỡng ẩm,…sẽ được các chị em quan tâm. Tuy nhiên bạn lưu ý do thu nhập chưa cao nên hãy lựa chọn cung cấp những mặt hàng giá tầm trung, giá thấp cho đối tượng này.
Đây cũng là độ tuổi được phổ cập internet, mạng xã hội rất nhanh nên việc quảng cáo, kinh doanh mỹ phẩm online qua các mạng xã hội, sàn thương mại điện tử sẽ đem lại tiềm năng lớn.
– Tệp khách hàng: Từ 25 đến 40 tuổi
Ở độ tuổi này, khách hàng có nhu cầu trang điểm khá nhiều, đã bắt đầu quan tâm tới vấn đề lão hóa. Những người thuộc nhóm này đã có thu nhập ở mức trung bình khá cho tới thu nhập cao. Mỹ phẩm nhóm này quan tâm thường có xuất xứ từ Mỹ, Đức, Anh,…
Nhu cầu của họ về các bước cơ bản như nhóm trẻ nhưng sẽ thêm các sản phẩm chống lão hóa, đa dạng hơn nhóm trẻ. Có thu nhập tương đối tốt nên bạn có thể nhắm tới các sản phẩm cao cấp có mức giá cao hơn so với đối tượng khách hàng trẻ ở trên.
Ngoài các sản phẩm dưỡng da bạn cũng có thể kinh doanh nhiều mỹ phẩm trang điểm như phấn mắt, nền, son,…do nhu cầu trang điểm của nhóm này nhiều và khá kỹ càng khi lựa chọn.
Ngoài các yếu tố như ở trên, để kinh doanh mỹ phẩm online thành công bạn cũng có thể dựa vào đặc tính thời tiết, vị trí địa lý,…để lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của mỗi khách hàng.
Ví dụ đối với các vùng có mùa lạnh, khô như miền Bắc có thể đẩy mạnh các dòng sản phẩm chứa dưỡng ẩm, sản phẩm chuyên cấp nước, vitamin cho cơ thể,…
2.2. Sản phẩm nào dễ kinh doanh mỹ phẩm online
Mỹ phẩm hiện nay có rất nhiều thương hiệu, chủng loại nhưng không phải loại nào cũng dễ dàng để kinh doanh mỹ phẩm online. Có hai chủng loại chính để bạn cân nhắc khi nhập hàng bán mỹ phẩm online.
– Hàng thương hiệu xách tay
Đây là nguồn hàng được mua trực tiếp tại các store mỹ phẩm hoặc công ty tại nước ngoài. Sau đó hàng được đem về Việt Nam qua đường thủy hoặc hàng không mà không phải qua bên trung gian hoặc bị tính thuế.
Có nhiều cách để nhập hàng xách tay về kinh doanh mỹ phẩm online như:
+ Nhờ người thân mua rồi gửi về từ nước ngoài
+ Mua sỉ tại các đại lý chuyên phân phối mỹ phẩm xách tay
+ Sang các nước lân cận như Thái Lan, Hàn Quốc để lựa và phân phối cho khách hàng
+ Bạn có thể order trực tiếp hàng từ nước ngoài về
– Ưu điểm hàng xách tay
Ưu điểm lớn nhất của hàng thương hiệu xách tay đó chính là mức giá rất cạnh tranh. Người tiêu dùng cuối cùng sẽ mua được giá rẻ hơn rất nhiều so với mua hàng trực tiếp tại các công ty đại lý.
Nếu bạn có thể nhập hàng tận gốc thì giá sẽ rẻ hơn rất nhiều khi nhập qua các store mỹ phẩm hay siêu thị ở nước ngoài về. Đó là lý do vì sao cùng kinh doanh mỹ phẩm online nhưng có chỗ lại cung ứng được hàng giá rẻ hơn các chỗ khác.
Bạn có thể cung cấp nhiều thương hiệu mỹ phẩm khác nhau cùng một lúc, không giới hạn chủng loại, mẫu mã mặt hàng.
– Nhược điểm khi nhập hàng thương hiệu xách tay
Kinh doanh hàng thương hiệu xách tay, bạn cần để ý kỹ càng các giấy tờ chứng thực kèm theo khi mua hàng. Vì dòng hàng này có rất nhiều hàng giả, hàng nhái. Có không ít nơi nhập hàng giả Trung Quốc về và bán với mức giá rất thấp để lựa gạt người mới kinh doanh nhẹ dạ.
Hầu hết các mặt hàng đều được in mã vạch khi sản xuất vì vậy bạn hãy kiểm tra kỹ nếu mã vạch không khớp thì khả năng cao đó là hàng giả. Kinh nghiệm xương máu cho người mới kinh doanh mỹ phẩm online đó là luôn thận trọng tìm nguồn hàng đảm bảo, uy tín để nhập về.
– Hàng công ty
– Ưu điểm khi nhập hàng công ty
Bạn có thể đăng ký làm đại lý phân phối cho các công ty mỹ phẩm trong và ngoài nước. Với hình thức kinh doanh mỹ phẩm online từ hàng công ty, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng sản phẩm.
Giá bán sỉ của các nhà phân phối hiện nay rất cạnh tranh, vì vậy khi nhập hàng bạn hoàn toàn được hưởng các chế độ ưu đãi cũng như chiết khấu hấp dẫn.
Trở thành đại lý cho các hãng, bạn sẽ được hỗ trợ các chính sách như chính sách bảo vệ giá, catalogue, được đào tạo về sản phẩm, hỗ trợ kinh doanh,…Với các bạn mới bắt đầu học cách buôn bán mỹ phẩm , chưa có nhiều kinh nghiệm thì đây là sự lựa chọn khá phù hợp.
– Nhược điểm
Tuy nhiên, kinh doanh hàng công ty thì mặt hàng sẽ bị giới hạn không đa dạng. Để có thể nhập hàng công ty bạn cần một số vốn lớn nhất định, lượng hàng nhập đều ổn định thì mới được làm đại lý.
2.2. Nguồn sỉ mỹ phẩm lấy ở đâu?
Đối với các bạn mới bắt đầu kinh doanh mỹ phẩm online chưa có nhiều vốn ban đầu thì phương án nhập hàng từ các nguồn sỉ mỹ phẩm xách tay uy tín là lựa chọn tối ưu.
– Ưu điểm của các nguồn sỉ mỹ phẩm
Nhập mỹ phẩm từ các nguồn này bạn được cung cấp nhiều hàng chất lượng với giá gốc. Mẫu mã mỹ phẩm đa dạng đến từ nhiều nước khác nhau thu hút khách hàng. Số vốn ban đầu bỏ ra nhỏ ngay cả các bạn học sinh, sinh viên cũng có thể kinh doanh.
Bạn sẽ không phải lo lắng vấn đề tồn hàng, hàng lấy về không bắt kịp xu hướng của thị trường.
Thủ tục tuyển sỉ mỹ phẩm đơn giản nhanh chóng, bạn chỉ cần nghiên cứu mặt hàng muốn nhập sau đó đặt hàng là đã có thể bắt đầu bán mỹ phẩm online.
– Nhược điểm
Do đã qua một khâu trung gian nên mức giá bạn chịu sẽ bị cao. Vì vậy, giá sản phẩm bạn ít cạnh tranh hơn hoặc tiền lời có thể ít hơn.
Nếu không tìm được nơi cung cấp uy tín thì mức phí mua hộ có chi phí khá cao
Không trực tiếp đến nơi cung cấp mua hàng nên bạn cần nghiên cứu thật kỹ lượng nguồn hàng sản phẩm trước, chọn lựa các website, gian hàng uy tín để đặt mua.
Cần xem kỹ chất lượng mỹ phẩm để tránh bị nhập phải hàng kém chất lượng, hàng chưa qua kiểm định, hàng trộn.
-
Kinh doanh mỹ phẩm online cần bao nhiêu vốn?
3.1. Hiểu đúng từ “vốn” trong kinh doanh
Vốn trong kinh doanh nói chung đơn giản là khoản tiền của tất cả tài sản dùng vào hoạt động kinh doanh sinh lời.
Trong kinh doanh mỹ phẩm online nói riêng vốn là các khoản tiền nhập hàng, chi phí vận chuyển giao hàng, quảng cáo giới thiệu sản phẩm.
Bạn sẽ cần dự trù các khoản vốn nhập hàng là thiết yếu, vốn đầu tư marketing, chi phí trả lương cho nhân sự (nếu có). Ngoài ra có một khoản tiền quay vòng cũng rất cần thiết. Khoản này giúp cho hoạt động kinh doanh của bạn liên tục, không bị gián đoạn.
3.2. Chú ý các chi phí khác
Kinh doanh mỹ phẩm online không mất chi phí mặt bằng đắt đỏ nên bạn cần đầu tư, đẩy mạnh các hoạt động marketing để tiếp cận khách hàng, đẩy mạnh doanh số.
– Chi phí đầu tư website, fanpage
Đầu tư website hay fanpage một cách nghiêm túc là yếu tố giúp bạn kinh doanh online lâu dài. Đây có thể được coi là mảnh đất hay mặt bằng để tiếp cận khách hàng, kiếm tiền trên thế giới ảo. Xu hướng mua mỹ phẩm trên các website ngày càng thịnh hành đặc biệt là các bạn trẻ.
– Chiết khấu cho các sàn thương mại điện tử
tạo gian hàng trên shopee, lazada hay tiki,…cũng thu về số lượng khách hàng lớn. Tất nhiên bạn sẽ mất một khoản chiết khấu cho các sàn này nên cũng đừng quên hạch toán các khoản này khi tính giá sản phẩm để tránh thua lỗ.
– Chi phí quảng cáo
Để sản phẩm của bạn được nhiều người biết đến, nổi bật giữa hàng ngàn shop thì việc chụp ảnh, quảng cáo sản phẩm là vô cùng quan trọng. Ngoài ra phương án thuê các KOL quảng cáo cho shop cũng là một sáng kiến tuyệt vời và hiệu quả.
Đối với các bạn kinh doanh mỹ phẩm online dòng sản phẩm tầm cao và tầm trung. Đầu tư chiến lược quảng cáo bài bản, đầy đủ thì vốn ban đầu sẽ khoảng trên dưới 100 triệu tùy quy mô.
Nếu tập trung bán mỹ phẩm cho đối tượng trẻ, sản phẩm bình dân thì mức vốn trung bình trên dưới 10 triệu, có thể ít hoặc nhiều hơn tùy định hướng và khả năng của bạn.
-
Các kênh bán mỹ phẩm online tốt
Khi kinh doanh mỹ phẩm bạn có thể triển khai bán qua nhiều kênh cùng một lúc:
– Bán mỹ phẩm online qua Facebook
Việt Nam là nước có lượng người sử dụng facebook cao thứ 7 thế giới. Tiềm năng kinh doanh mỹ phẩm online qua kênh này thực sự rất lớn với hơn 58 triệu người dùng theo số liệu thống kê năm 2018.
Bạn có thể tận dụng bán hàng qua trang cá nhân để tạo sự tin tưởng với khách hàng từ chính bản thân mình. Đây là cách đơn giản được nhiều người mới sử dụng. Việc đăng tin sản phẩm chỉ đơn giản như đăng dòng trạng thái rất đơn giản và hoàn toàn miễn phí.
+ Buôn bán mỹ phẩm qua fanpage
Là phương pháp tiếp cận được rất nhiều đối tượng khách hàng. Hơn thế nữa bạn có thể tiếp cận đúng được đối tượng mình mong muốn. Với fanpage bạn có thể chạy quảng cáo để thu hút các khách hàng tiềm năng đem lại nguồn thu cực lớn. Ngoài ra, facebook cũng có chế độ remarketing giúp bạn nhắc nhở khách hàng, duy trì tỷ lệ mua hàng cao.
+ Livestream bán mỹ phẩm online
Đây là phương thức mới được ưa chuộng hiện nay bởi độ tương tác cao với khách hàng và chốt đơn nhanh chóng. Tuy nhiên bạn cần nhân viên chuyên livestream cũng như canh được khung giờ vàng để tiếp cận được với khách hàng tiềm năng của mình.
– Kinh doanh mỹ phẩm online qua Zalo
Zalo cũng là nơi tiềm năng để bán mỹ phẩm online. Chỉ cần một số điện thoại là bạn đã có một tài khoản để bán hàng.
Tài khoản có thể kết bạn với hơn 2000 người. Zalo sẽ là nơi rất thích hợp để bạn kết nối với các nguồn bán sỉ, tuyển cộng tác viên bán hàng.
– Kinh doanh mỹ phẩm online qua Google
Website chính là cửa hàng ảo để bạn kinh doanh mỹ phẩm online. Tạo dựng được một website chuyên nghiệp, đẹp mắt quyết định 90% khách hàng có mua hàng hay để lại thông tin tư vấn hay không.
Thay vì tốn hàng chục cho tới hàng trăm triệu mặt bằng mỗi tháng, bạn chỉ cần bỏ ra chút vốn là đã có ngay một website bán hàng chuyên nghiệp cho mình. Việc có website cũng giúp cửa hàng bạn tăng thêm độ uy tín, tin cậy đối với khách hàng. Đồng thời giúp họ dễ dàng lựa chọn, tham khảo thông tin các sản phẩm.
Viết bài SEO để website của bạn nổi bật lên top trên Google khi khách hàng tìm kiếm. Điều này giúp sản phẩm của bạn có nhiều cơ hội được khách hàng biết tới và tham khảo hơn. Vì vậy có kỹ thuật SEO tốt cũng là điều rất quan trọng khi kinh doanh mỹ phẩm online.
– Buôn bán mỹ phẩm online qua sàn thương mại điện tử: Shopee, Tiki, Lazada
Kinh doanh mỹ phẩm online qua các sàn thương mại điện tử là điều bạn không nên bỏ qua khi các nhà mạng xã hội đang ngày càng siết chặt chính sách quảng cáo.
Mở gian hàng trên các sàn này bạn sẽ tiếp cận được tệp khách hàng vô cùng lớn, có tiềm năng mua hàng cao. Hơn thế nữa, các sàn thường xuyên có các chương trình ưu đãi, kích cầu người tiêu dùng giúp cho doanh thu của bạn cũng có cơ hội tăng cao. Nhiều sàn như Shopee còn có các chính sách vận chuyển hàng cực kỳ hấp dẫn kích thích người dùng mua hàng.
+ Bán mỹ phẩm online qua Shopee
Theo báo cáo năm 2018, Shopee được bình chọn là nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất. Các thương hiệu nổi tiếng cũng có gian hàng trên Shopee như: Xiaomi, Samsung,…
Các gian hàng trên Shopee được mở miễn phí, bạn sẽ không phải mất bất kỳ chi phí nào khi tham gia. Cách thức đăng ký bán hàng vô cùng đơn giản, nhanh chóng.
Shopee tiếp cận số lượng khách hàng lớn. Shopee có hơn 38 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Đây là thị trường kinh doanh online màu mỡ, tiềm năng cho bạn.
+ Kinh doanh mỹ phẩm online qua Tiki
Tiki là sàn thương mại uy tín với sự tập trung của hơn 5.000 thương hiệu uy tín. Hơn 40 triệu lượt truy cập mỗi tháng, bán hàng trên Tiki vừa giúp bạn nâng cao thương hiệu sản phẩm vừa có cơ hội tiếp cận khách hàng, đẩy mạnh doanh thu.
Được kiểm định rõ ràng, đăng bán sản phẩm trên Tiki cũng là cách giúp bạn khẳng định thương hiệu mỹ phẩm của mình.
Lượng khách hàng trên Tiki ổn định. Do chính sách tập trung chính vào 15 ngành cơ bản nên mức độ khách hàng hài lòng khi mua trên Tiki rất cao (trên 94%). Tham gia kinh doanh mỹ phẩm online đem lại cho bạn nguồn khách hàng lớn và ổn định.
Tỉ lệ hủy trả đơn hàng thấp. Do có quy trình bài bản trong việc quản lý kiểm soát chuỗi cung ứng nên rủi ro hủy trả đơn hàng trên Tiki có tỉ lệ thấp nhất thị trường.
Tiki chiếm lợi thế nhờ thời gian đóng gói, giao hàng nhanh chóng. Đây là sàn thương mại điện tử đi đầu về cuộc chiến tốc độ giao hàng. Đặc biệt với dịch vụ Tiki Now, khách sẽ nhận được hàng chỉ sau vài giờ.
+ Kinh doanh mỹ phẩm online qua Lazada
Đăng ký bán hàng trên Lazada bạn sẽ được tiết kiệm chi phí hoạt động marketing. Lazada có rất nhiều chương trình hỗ trợ, khuyến mại thường xuyên dành cho các nhà bán hàng online nhằm thu hút lượt truy cập và tăng tỷ lệ mua hàng.
Lazada hỗ trợ seller center giúp bạn đăng tải số lượng sản phẩm không giới hạn. Bạn có thể đăng tải hàng loạt, cập nhật hình ảnh mặt hàng của shop trên Instagram, và đồng bộ hệ thống qua công nghệ API,…
Tuy nhiên nhược điểm khi tham gia các sàn thương mại điện tử đó là bạn sẽ mất một phần chi phí cho công ty. Ví dụ như các phí thanh toán, phí chiết khấu theo ngành hàng (có sàn thu từ 2-8% tùy sản phẩm)
Nhiều sàn vẫn có hàng nhái hàng giả với mức giá vô cùng thấp cạnh tranh với sản phẩm của bạn.
Chính vì vậy, hãy chuẩn bị thông tin thật chi tiết về sản phẩm, hình ảnh hay video rõ nét để khách hàng có quyết định mua hàng đúng đắn nhất.
-
Các kỹ năng phải có khi kinh doanh mỹ phẩm online
Mặc dù hiểu rõ sản phẩm, cách thức kinh doanh nhưng bạn cũng cần bổ sung các kỹ năng như dưới đây để hoạt động kinh doanh mỹ phẩm online được hiệu quả, bền vững nhất.
Xem thêm: 4 Bước kinh doanh MỸ PHẨM Online thành công dành cho người mới bắt đầu
5.1. Viết content và đăng bài
Nghe có vẻ đơn giản nhưng điều này không hề dễ. Đây là một trong những yếu tố then chốt đối với các bạn kinh doanh mỹ phẩm online.
Bạn cần có kỹ năng viết content sao cho phù hợp và thu hút đối tượng mục tiêu nhắm tới. Mỗi dòng sản phẩm content cần nêu bật được ưu, nhược điểm. Đồng thời nội dung content nên súc tích, tinh tế và hấp dẫn. Bên cạnh đó cần đáp ứng đầy đủ các kỹ thuật để bài viết hiển thị top đầu khi tìm kiếm.
Chỉ với 4 bước đơn giản là bạn đã có thể xây dựng một bài content bán hàng hoàn hảo:
– Xác định chính xác, rõ khách hàng mục tiêu bài viết nhắm tới.
– Giá trị sản phẩm được quảng cáo, giá trị cửa hàng bạn mang đến là gì.
– Lên ý tưởng nội dung chi tiết để bài viết tập trung, không bị lan man, lạc đề. Mỗi đối tượng lại phù hợp với kiểu nội dung, cách tiếp cận giọng văn khác nhau nên hãy thỏa sức sáng tạo để bài viết của mình được thu hút, hấp dẫn người đọc.
– Sưu tầm nội dung từ nhiều nguồn. Tất nhiên bài viết của bạn không phải ăn cắp hay copy lại bài ở một nơi khác. Nhưng bạn có thể tham khảo các bài viết của đối thủ hay các website nổi tiếng để có nhiều góc nhìn cũng như nội dung sinh động hơn.
Để fanpage của bạn có được nhiều tương tác với khán giả thì hãy đảm bảo các bài viết được lên lịch cụ thể, sẵn sàng.
5.2. Kiến thức về sản phẩm bán tốt
Để có thể tư vấn tận tình cho khách hàng thì tất nhiên bạn cần nắm rõ sản phẩm mình bán. Có như vậy, mới tạo dựng được lòng tin, độ chuyên nghiệp trong lòng người mua.
Là một người kinh doanh mỹ phẩm online có tâm, việc nắm rõ sản phẩm, giá trị từng món hàng sẽ phù hợp ra sao với khách hàng là kỹ năng không thể thiếu.
Nắm rõ kiến thức về sản phẩm giúp bạn xây dựng được nội dung bài viết, hướng đi quảng cáo đúng đắn đến từng đối tượng. Đồng thời các định được sản phẩm đó có đáp ứng đúng nhu cầu của khách hàng hay không.
5.3. Tương tác và lấy feedback tốt
Tương tác tốt với khách hàng luôn là chìa khóa vàng để các bạn kinh doanh online giữ chân khách hàng của mình. Đối với khách hàng mới, tương tác tốt quyết định % cao họ có mua hàng của bạn hay không. Ngay cả với các khách hàng cũ chắc chắn nhiều người sẽ quay lại với bạn vì thái độ, dịch vụ tốt.
Bên cạnh đó, việc kinh doanh mỹ phẩm online sẽ không thể không có những review tiêu cực từ khách hàng. Nhưng việc xử lý những review đó ra sao là lại là vấn đề không hề đơn giản. Xử lý sao để cửa hàng không bị mất uy tín, khách hàng hài lòng.
Việc tương tác tốt giúp các cửa hàng online lan tỏa sản phẩm tới nhiều khách hàng khác nhau nhờ sức mạnh của công nghệ.
Ngoài ra, có được feedback tốt từ khách hàng cũng là một kênh marketing vô cùng chất lượng cho cửa hàng. Có feedback tốt chứng tỏ được chất lượng sản phẩm bạn cung cấp là xứng đáng, gây dựng được lòng tin đối với các khách hàng đã đang và sắp tham khảo sản phẩm.
Tận dụng những feedback của khách hàng bạn có thể:
– Cải thiện, nâng cao dịch vụ, sản phẩm theo hướng phù hợp hơn với khách hàng.
– Qua các lượt feedback bạn có thể đo lường được sự hài lòng của khách đối với mỗi sản phẩm, mỗi trải nghiệm.
– Đánh giá, khích lệ tinh thần nhân viên chăm sóc khách hàng.
– Đưa ra được định hướng, chiến lược kinh doanh đúng đắn, phù hợp nhờ ý kiến của khách.
Kết luận
Với bài viết trên, Khomypham.vn hy vọng bạn hiểu rõ và có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp để tự mình kinh doanh mỹ phẩm online. Nếu bạn còn đang băn khoăn tìm kiếm nơi nhập hàng thì đừng chần chừ, hãy liên hệ ngay Khomypham.vn để có cơ hội kinh doanh mỹ phẩm chất lượng tốt với mức giá sỉ hấp dẫn.